Resi e recesso

Recesso per prodotti personalizzati

Le statuine realizzate a partire dalle foto e dalle specifiche del cliente sono beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Per questi prodotti è escluso il diritto di recesso per ripensamento previsto per gli acquisti a distanza, ai sensi dell'articolo 59, comma 1, lettera c), del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo).

L'esclusione riguarda i prodotti effettivamente su misura o chiaramente personalizzati. Per eventuali articoli standard non personalizzati si applicano le regole di recesso previste dalla legge.

Garanzia e conformità

L'esclusione del recesso per ripensamento non limita la garanzia legale di conformità né gli altri diritti inderogabili del consumatore. In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme a quanto concordato, restano disponibili i rimedi previsti dalla legge, inclusi, quando ne ricorrono i presupposti, riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Quando parte la lavorazione

La lavorazione parte solo dopo pagamento e approvazione delle bozze 3D, proprio per ridurre errori e allineare il risultato alle aspettative del cliente.

Danni o problemi di trasporto

Se riscontri un danno o un problema, contattaci a info@mini-world.it indicando il numero d'ordine e, se possibile, allegando foto utili alla verifica. Ti seguiremo nella gestione del problema, senza pregiudizio per i tuoi diritti di legge.

Riferimento: articolo 59 del Codice del consumo.